Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 22-03-2025

Welkom bij DSV Store. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen DSV Store (hierna: "wij" of "ons") en de klant (hierna: "jij" of "jou"). Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees deze voorwaarden daarom zorgvuldig door.

1. Identiteit van de onderneming

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van producten door DSV Store. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk door ons zijn bevestigd.

3. Aanbiedingen en overeenkomsten

  1. Aanbiedingen: Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven. Wij behouden ons het recht voor om fouten in aanbiedingen te corrigeren.

  2. Overeenkomst: Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en wij deze schriftelijk (per e-mail) bevestigen.

  3. Prijzen: Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld. De verzendkosten worden berekend bij het invullen van de gegevens in de winkelwagen.

4. Betaling

  1. Betaalmethoden: Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay en Bancontact.

  2. Betaaltermijn: Betaling dient direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

  3. Niet-betaling: Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren of de levering uit te stellen.

5. Levering

  1. Levertermijn: Wij streven ernaar om bestellingen binnen 2-3 werkdagen te leveren (binnen Nederland). Voor internationale bestellingen kan dit langer duren.

  2. Verzendkosten: De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de bestemming van het pakket. Deze worden tijdens het afrekenen getoond.

  3. Vertraging: Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering die buiten onze controle liggen, zoals vertragingen bij transportpartners of overmacht.

6. Herroepingsrecht

  1. Bedenktijd: Je hebt 14 dagen bedenktijd om je bestelling te annuleren zonder opgave van reden. Deze termijn begint op de dag na ontvangst van het product.

  2. Retourvoorwaarden: Het product moet onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Retourzendingen zijn voor eigen risico en kosten.

  3. Terugbetaling: Na ontvangst en controle van het retour product, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.

7. Garantie & Klachten

  1. Garantie: Alle producten zijn voorzien van een garantie van minimaal 14 dagen. Voor sommige producten geldt een langere garantieperiode.

  2. Klachten: Klachten over producten of diensten dienen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst, te worden gemeld via dsveendam@hotmail.com.

  3. Reparatie of vervanging: Bij defecten binnen de garantieperiode bieden wij reparatie of vervanging van het product aan.

8. Aansprakelijkheid

  1. Onze aansprakelijkheid: Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld aan onze zijde.

  2. Uitsluiting aansprakelijkheid: Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsverlies.

  3. Transportschade: Bij schade tijdens transport dien je dit direct bij de transporteur te melden en contact met ons op te nemen.

9. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en andere materialen, berusten bij DSV Store of zijn licentiegevers. Het is niet toegestaan om deze content te kopiëren, verspreiden of op enige andere manier te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

10. Privacy

Wij hechten groot belang aan jouw privacy. Persoonsgegevens worden alleen verwerkt in overeenstemming met ons Privacy Beleid.

11. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten.

12. Geschillen en toepasselijk recht

  1. Geschillen: Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Mocht dit niet lukken, dan kun je een beroep doen op de Nederlandse rechter.

  2. Toepasselijk recht: Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

13. Contact

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kun je contact met ons opnemen via:

Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld om duidelijkheid te bieden over de rechten en plichten van zowel DSV Store als onze klanten. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.