Privacy Beleid

Bij DSV Store hechten wij grote waarde aan de privacy en bescherming van jouw persoonsgegevens. Dit privacy beleid is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via onze website en andere platforms. Door onze website te gebruiken en/of producten bij ons te kopen, ga je akkoord met de verwerking van je gegevens zoals beschreven in dit privacy beleid.

1. Wie zijn wij?

DSV Store is een online winkel gespecialiseerd in mode, elektronica en lifestyle producten. Onze contactgegevens zijn:

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van onze diensten en het verbeteren van je gebruikerservaring. Dit omvat:

  • Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres en factuuradres.

  • Betalingsoverzicht: Wij slaan geen creditcardgegevens op. Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalplatforms zoals PayPal, Stripe of iDEAL.

  • Technische gegevens: IP-adres, browser type, apparaat informatie en gegevens over je bezoekgedrag op onze website (via cookies).

  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, chat of sociale media.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoeren van bestellingen: Om je bestelling te verwerken, te verzenden en updates te sturen over de status van je bestelling.

  • Klantenservice: Om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen.

  • Marketing: Om je te informeren over nieuwe producten, aanbiedingen en promoties (alleen met jouw toestemming).

  • Verbeteren van onze diensten: Om onze website en diensten te optimaliseren op basis van gebruikersgedrag.

  • Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke vereisten, zoals belastingaangiften.

4. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of misbruik. Dit omvat:

  • Beveiligde verbindingen: Onze website maakt gebruik van SSL-versleuteling om gegevens veilig te versturen.

  • Toegangsbeperkingen: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot jouw gegevens.

  • Regelmatige controles: Wij voeren regelmatig beveiligingsaudits uit om onze systemen up-to-date te houden.

5. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Dit omvat:

  • Transportpartners: Om je bestelling te bezorgen.

  • Betaalplatforms: Om betalingen te verwerken.

  • Marketingpartners: Alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Wij verkopen of verhuren jouw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent:

  • Bestelgegevens: Tot 7 jaar na aankoop (i.v.m. wettelijke bewaarplicht).

  • Marketinggegevens: Totdat je je afmeldt voor onze nieuwsbrief of promoties.

  • Klantenservicegegevens: Totdat je vraag of klacht is afgehandeld.

7. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Inzage: Je kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij over jou hebben.

  • Correctie: Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten wijzigen.

  • Verwijdering: Je kunt vragen om je gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

Voor het uitoefenen van deze rechten kun je contact opnemen via dsveendam@hotmail.com.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om je browse-ervaring te verbeteren en om gegevens te verzamelen over het gebruik van onze website. Je kunt cookies uitschakelen in je browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beperken.

9. Wijzigingen in dit privacy beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacy beleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd. Wij raden je aan om dit privacy beleid regelmatig te raadplegen.

10. Contact

Voor vragen over dit privacy beleid of de verwerking van jouw gegevens kun je contact met ons opnemen via: